Politique de confidentialité des données personnelles

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site internet des données personnelles que nous recueillons ainsi que de leur utilisation.

Le CBRB se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, entre autres, en regard :

1. Types de données personnelles collectées

2. Utilisation des informations personnelles collectées

3. Utilisation de fichiers témoins (cookies)

4. Protocoles de sécurité des données

5. Vos droits

1. Types de données personnelles collectées

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site internet, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site via l’outil Google Analytics.

Cela inclut les données suivantes:

● Adresse IP

● Lieu

● Détails matériels et logiciels

● Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site

● Liens sur lesquels utilisateur un utilisateur clique en allant sur le site

Données personnelles récoltées non automatiquement

Vos données personnelles sont collectées lorsque vous complétés nos formulaires de contact.

Cela inclut les données suivantes:

● Prénom

● Nom

● Adresse postale

● Courriel

● Numéro de téléphone

2. Utilisation des informations personnelles collectées

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Nous utilisons ces données pour :

● Réaliser les commandes

● Envoyer des communications ciblées via notre infolettre

● Faire des analyses statistiques pour améliorer le site

● Faire un suivi de vos demandes et commentaires

● Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données

3. Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Afin d’améliorer et de personnaliser la navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre ordinateur. Vous pouvez choisir de refuser ces cookies en paramétrant votre navigateur.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile puis récupéré lors de vos visites ultérieures.

Ce fichier texte peut comprendre :

• le nom du serveur qui a déposé le cookie ;

• un identifiant sous forme de numéro unique ;

• éventuellement une date d’expiration.

• Pendant la durée de validité du cookie, un tel fichier texte permet d’identifier l’ordinateur de l’internaute lors des prochaines visites.

A quoi servent les cookies installés sur notre site ?

Lors de votre connexion au site internet, nous, ou ses prestataires, peuvons être amenés à installer divers cookies sur votre terminal. Ce dispositif a pour objectif de reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné et de permettre la mise en place des actions suivantes :

Optimiser les mesures de sécurité lors de la navigation sur le site visité. Par exemple, il pourrait vous être demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain de temps ;

Adapter la présentation du site à vos préférences d’affichage selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, etc.) ;

Établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers contenus du site visité. Cela permet d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du site ;

Lorsqu'applicable, conserver des données contenues dans un formulaire rempli sur le site au moment d’une inscription ou lors d’un accès à un compte ou des informations relatives à des produits, services ou informations choisis sur le site visité (contenu de votre panier d’achat, service souscrit etc.) ;

Vous proposer des publicités, à la fois sur le site visité ou en dehors de celui-ci. 

Comment configurer votre navigateur pour gérer les cookies ?

Deux types de configuration de votre logiciel de navigation sont possibles :

• Configurer votre logiciel de navigation pour accepter/rejeter les cookies : soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

• Configurer votre logiciel de navigation de façon à ce que l’acceptation/le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant chaque éventuel enregistrement d’un cookie sur votre terminal.

Pour accéder à la configuration de votre logiciel de navigation, vous devez vous rendre dans le menu d’aide de votre navigateur pour savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

4. Volet sécurité

Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.

Transfert International

Les données utilisateur peuvent être consultées, traitées ou collectées au Canada seulement.

Durée d’exploitation des données personnelles

Nous stockons les données personnelles pour une durée normale de 5 ans. Nous veillerons à ce que les utilisateurs soient avisés si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée.

En cas de fuite des données

En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l'Information du Québec.

5. Vos Droits

Droits des Utilisateurs

Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles:

• Droit d'être informé
• Droit d'accès
• Droit à la rectification
• Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données et de les retirer. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données personnelles :

Adresse : 50 Av. des Cascades, Québec, QC G1E 2J7

Courriel : info@cbrb.ca

Téléphone : 418-558-9831

Site web : via la section « Nous joindre » de notre site internet

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.

Consentement et retrait

Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.

Mineurs

La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

Contact

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 20/03/2024.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via courriel à info@cbrb.ca.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.